Nyt · AI-booking, reception og markedsføring til restauranter, hoteller og oplevelsessteder
HejFra ønsketil oplevelse.
Gæsterne siger, hvad de vil — med deres egne ord, på deres eget sprog. Portends forstår, tjekker hvad der er ledigt og booker direkte i jeres bookingsystem. På hjemmesiden, i telefonen og på mail, døgnet rundt.
AI-genererede billeder
LiveSe den booke
Én sætning ind. En bekræftet aften ud.
Vælg en kanal. Forespørgslen er den samme — det er resultatet også.
Vi er fire, der gerne vil høre jazz fredag aften, spise middag først og måske blive til en drink bagefter.
AIDejligt — til fire på fredag kan jeg tilbyde middag kl. 18 og pladser til sættet kl. 20.30, og baren er åben efter koncerten. Skal jeg booke det?
- Middag · kl. 18 · 4 gæster
- Jazz · sæt kl. 20.30 · 4 pladser
- Baren efter koncerten
Booket i jeres bookingsystem
AI-genererede stemmer
- 24/7
- Svarer om natten, i weekenden og midt i servicen
- 4
- Kanaler: stemme og chat på hjemmesiden, telefon og mail
- 8
- Bookingsprog, fra dansk til spansk
- 0
- Systemer, I skal skifte ud: Portends arbejder i det bookingsystem, I allerede bruger
Særlige ønsker — de store
Særlige ønsker, klaret perfekt.
Portends’ model er trænet til hotel- og restaurationsbranchen — den kender eksklusiv leje, private arrangementer og alle de spørgsmål, der følger med. Den læser hele forespørgslen, finder hver vigtig detalje, tjekker datoen i jeres bookingsystem og skriver et svar, der er værd at sende, på få minutter og på gæstens sprog. Så giver den det videre til jeres team, for priser og udlejning er et menneskes beslutning.
Vi fylder 20 i år og vil rigtig gerne fejre det hos jer: en fredag aften i juni, cirka 120 gæster, og hele stedet for os selv.
Velkomstdrinks, når folk kommer · små retter og en rå bar frem for en fast middag · en bar med naturvin · to korte taler omkring kl. 20 · og så en DJ, der senere giver stafetten videre til en livetrio.
Vi tager selv en fotograf med, og en god vegansk mulighed hele aftenen betyder meget for os. Er datoen ledig, og hvad vil det koste?
- Dato
- En fredag i juni — ledig i jeres bookingsystem
- Type
- Hele stedet · 20-års jubilæum · ca. 120 gæster
- Format
- Stående reception med taler kl. 20
- Mad
- Små retter og rå bar · vegansk hele aftenen
- Bar
- Velkomstdrinks · naturvinsbar
- Musik
- DJ, så livetrio · egen fotograf
- De spørger om
- Ledig dato · pris for aftenen
- Svar sendt på deres sprog: tak, datoen er ledig, jeres vilkår for leje af hele stedet vedlagt
- Givet videre til jeres eventteam med dette overblik og udkastet — de sætter prisen
No. 1Lavet til de svære
En jazzklub med to sæt om aftenen. Et hotel med værelser, middag og spa. Et sted med pakker til grupper.
Aftener med flere dele er dér, Portends begynder — for kan den booke alle kombinationerne dér, kan den også booke jeres.
- Samler flere dele af en aften i én booking
- Kender jeres regler: spisetider, sættider, værelser, behandlinger, menuer og pakker
- Foreslår de bedste alternativer, når det første ønske er fuldt
No. 2Markedsføring
Den kender jeres ledige pladser, så den kan fylde dem.
Portends markedsfører ud fra den samme ledighed, som den booker fra. Den ved, hvilke aftener der trænger, og den reklamerer aldrig for en aften, der allerede er fuld. Alt følger jeres tone og brand, og intet nyt går ud, før I har godkendt, hvordan det virker.
Sociale medier
En indholdskalender for jeres aftener: aftenens musik, den nye menu, de sidste borde lørdag, en stille spasøndag. Den skriver opslagene, svarer på kommentarer og beskeder og gør “er der plads fredag?” til en booking. Klager og følsomme henvendelser går til jer.
Nyhedsbreve og opfølgning
Næste aften med levende musik, den nye smagsmenu, julesæsonen, et tak efter besøget. Kun til gæster, der har sagt ja til at høre fra jer, med afmelding i hver mail, og I godkender hver udsendelse.
Kampagner
Annoncer for aftenerne med ledige pladser, i varianter den tester og rapporterer på. I sætter loftet for udgifterne og reglerne, der stopper en kampagne. Den skriver eller ringer aldrig direkte til nogen.
- Tir42 ledige pladser til det tidlige sætOpslag og en kampagne, loft 400 kr.
- TorSeks ledige værelser, middagen halvt fuldEt tilbud på værelse og middag til nyhedsbrevets gæster
- LørFuldt booketIntet promoveres
Portends finder aldrig på anmeldelser, resultater eller gæster.
No. 3Kanaler
Den samme receptionist alle steder, hvor gæsterne er.
Stemme på hjemmesiden
Gæsten taler med jeres hjemmeside og booker med stemmen — uden formularer.
Chat på hjemmesiden
Den samme samtale på skrift for dem, der hellere vil skrive.
Telefon
Tager opkald, bookinger, ændringer, afbestillinger og spørgsmål.
Læser bookingmails, svarer og følger op.
No. 4Sådan virker det
Én samtale i stedet for formularer, rullemenuer og telefonkø.
- 01
Fortæl
Gæsten taler eller skriver naturligt — “vi er to, lørdag, spa først og middag bagefter”.
- 02
Forstå
Portends finder antal, dato, tidspunkter og alle dele af aftenen.
- 03
Tjek
Den spørger jeres bookingsystem, hvad der faktisk er ledigt — live, aldrig fra en kopi.
- 04
Bekræft
Den booker, bekræfter på gæstens sprog og giver det usædvanlige videre til personalet.
No. 5Jeres reception på ét sted
Se hver samtale blive til en booking.
Hvad gæsterne bad om, hvad Portends bookede, og hvad den gav videre til jer — kanal for kanal, sprog for sprog.
| Telefon | EN | 2 til det sene sæt, lørdag | Booket |
| Chat | DA | Værelse til 2 + middag, fredag | Booket |
| Stemme | DE | Firmamiddag for 40, privat lokale | Givet videre |
| SV | Spa for to, flyt til søndag | Ændret |
Når mørket falder på
Hver aften begynder med, at nogen spørger.
No. 6I gang i tre trin
Sat op på en eftermiddag — ikke et projekt.
- 1
Forbind jeres bookingsystem
Kobl det system på, I allerede bruger. Portends tjekker forbindelsen med det samme.
- 2
Beskriv aftenen
Jeres tilbud, tider, menuer og reglerne, der binder dem sammen.
- 3
Slå kanalerne til
Sæt widgetten på, og stil telefonen og bookingmailen om.
Virker med det bookingsystem, I allerede bruger. Jeres bookinger, gæster og indstillinger bliver, hvor de er.
Gæsterne betaler depositum og forudbetaling gennem jeres eget bookingsystem. Portends rører aldrig pengene.
Lavet til steder, hvor hver aften er forskellig
- Restauranter
- Spillesteder og klubber
Hoteller
Spa, wellness og oplevelser- Selskabslokaler
Ærlig fra starten
Siger, at den er en AI
Hver samtale fortæller tydeligt gæsten, at det er en AI.
Gemmer ingen gæstedata
Navne, numre og bookinger bliver i jeres bookingsystem.
Ved, hvornår den skal give videre
Det usædvanlige går til personalet med et kort resumé.
Det spørger stederne om
Gemmer Portends vores gæsters data?
Nej. Portends læser og skriver bookinger i jeres bookingsystem og gemmer intet selv om jeres gæster.
Hvordan betaler gæsterne depositum?
Gennem jeres bookingsystem, præcis som i dag. Kræver en booking depositum, sender Portends gæsten jeres bookingsystems betalingslink.
Hvilke bookingsystemer virker?
Portends virker med populære bookingsystemer til restauranter — spørg os om jeres.
Hvilke sprog kan gæsterne bruge?
Gæsterne kan tale mange sprog; Portends svarer på deres. Bekræftelserne kommer fra jeres bookingsystem på dets sprog.
Hvad hvis gæsten vil noget usædvanligt?
Portends siger det ærligt og giver forespørgslen videre til jer med alt, hvad gæsten sagde.
No. 7Hvorfor “Portends”
Af latin portendere, “at strække frem”: at pege på det, der kommer. Portends ved, hvad gæsterne ønsker, før aftenen begynder, og bærer det videre til den aften, de kom for. S’et gør det til det engelske udsagnsord i nutid: det, Portends gør hele tiden, for hver gæst, på hver kanal.
Se Portends booke jeres egne aftener.
Fortæl os om jeres sted. Vi sætter en demo op på jeres eget bookingsystem og vender tilbage.